全心全意提升服务客户
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泰勒姆斯全心全意提升客户服务

       进入2011年以来,随着客户对产品需求量和性能要求的进一步提升,泰勒姆斯实施了一系列有效的举措,最大程度确保了客户需求的满足。
       硬件方面。面对产品供不应求的生产局面,公司投入近两千万元资金,相继引进了三十余台高效率的生产设备。目前,这些设备均已投入运行,使公司产能得到有效释放,很好地满足了客户对产品的需求。同时,一大批高性能设备的投入,也带动了加工精度的提升,使产品性能朝着更好的方向进步,为广大客户产品升级提供了有利条件。
       人力资源方面。对产能扩大引发的人员需求,泰勒姆斯采取了诸多可行的方案。在确保现有员工不流失的基础上,公司加大了招聘力度,使一批技术好、素质高的人员加入到泰勒姆斯,确保有足够的人手应对井喷的生产形势。在加大引员的同时,公司加强了对员工劳动技能和职业素养的培育力度,使他们能更好地适应新形势下的工作局面。
       管理方面。在人员激增,产能激增的形势下,公司积极调整管理思路,使企业管理从集约型向精益型模式过渡。根据实际运营情况,公司对企业运行流程进行了全面梳理,使公司与客户之间、部门之间、部门内部之间的关系进一步得到理顺,壁垒得以打破,工作效率大幅提高。在此基础上,公司对原有的绩效考核体系进行了调整,进一步明确了责、权、利,使管理层和员工的工作积极性得到很大程度提升,营造了良好的工作氛围。
       通过以上三方面的努力,泰勒姆斯内部的各条脉络得到全面贯通,将以更高的效率,更优质的产品为广大客户服务。


本文标题:全心全意提升服务客户


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